Inigualável em excelência empresarial: Mary Kay nomeada a segunda melhor empresa na lista das Melhores Empresas em Atendimento ao Cliente de 2026 da Forbes

Mary Kay Inc., líder global em vendas diretas em inovação em beleza e cuidados com a pele, iniciou 2026 com forte impulso, conquistando uma posição de destaque na lista das Melhores Empresas em Atendimento ao Cliente de 2026 da Forbes, na qual a empresa ficou em 2º lugar geral. A homenagem sucede um ano de destaque para a Mary Kay, que encerrou 2025 com um total de 25 prêmios globais, reforçando seu foco contínuo em excelência corporativa, no setor de vendas diretas, em impacto social, sustentabilidade ambiental, ciência e inovação.

Este comunicado de imprensa inclui multimédia. Veja o comunicado completo aqui: https://www.businesswire.com/news/home/20260210003425/pt/

Mary Kay Inc., a global direct sales leader in beauty and skincare innovation, entered 2026 with momentum, securing a top-tier distinction on Forbes’ 2026 Best Customer Service list, where the company ranked #2 overall. (Image Courtesy: Mary Kay Inc.)

O recente reconhecimento destaca o compromisso duradouro da Mary Kay em colocar o cliente no centro de tudo o que faz, desde suporte digital contínuo até aconselhamento de beleza personalizado. O ranking da Forbes de Melhores Atendimentos ao Cliente destaca organizações que estabeleceram o padrão ouro em capacidade de resposta, empatia e excelência na prestação de serviços – e a colocação da Mary Kay em segundo lugar reflete um ano notável de transformação empresarial.

“Cada interação com nossos clientes é uma oportunidade de fazer com que alguém se sinta visto, apoiado e valorizado”, afirmou Ryan Rogers, CEO da Mary Kay Inc. “Alcançar a 2ª posição no ranking da Forbes é um forte reconhecimento da nossa cultura centrada nas pessoas e demonstra a importância do que podemos conquistar juntos. Isso reflete a reputação incomparável de nossas Consultoras de Beleza Independentes, da dedicação de nossas equipes de atendimento ao cliente e dos valores da empresa baseados no serviço e na reserva de tempo para os outros. Essa base é o que nos inspira a oferecer, de forma consistente, experiências inesquecíveis aos clientes por meio de nossos produtos consagrados e comprovados.”

“Nossa lista de Melhores Atendimentos ao Cliente baseia-se em 3,8 milhões de avaliações de clientes por ano para captar como os usuários reais avaliam milhares de marcas e produtos”, disse o editor-gerente assistente da Forbes, Alan Schwarz, que supervisiona a lista anual. “Mais de 3.500 marcas diferentes foram avaliadas. Só o fato de figurar entre as 300 primeiras já é uma conquista — a Mary Kay ocupar a 2ª posição geral indica o quão positivamente seus clientes avaliam a empresa.”

O reconhecimento da Forbes é o mais recente de uma série de prêmios de reputação conquistados pela Mary Kay em 2025:

Excelência corporativa

• Forbes #2 | Lista de Melhores Atendimentos ao Cliente

• Newsweek | Os Melhores Locais de Trabalho para Mulheres da América em 2025

• Newsweek | Os Melhores Locais de Trabalho da América em 2025

• WWD Beauty Inc. #11 | As 100 Maiores Empresas de Beleza de 2024

• Happi #13 | As 50 Maiores Empresas dos EUA

• Forbes Diamonds 2025 – Mary Kay Polônia

• EXPANSIÓN | Prêmios de Conformidade 2025 – Mary Kay Espanha

• China Association for Business Culture | Prêmio Empresa de Excelência 2025 – Mary Kay China

Desempenho da marca

• Euromonitor Internacional #1 | Marca de Venda Direta de Cuidados com a Pele e Cosméticos Coloridos no Mundo¹ por três anos consecutivos (2023, 2024, 2025)

• Euromonitor International | Marca Nº 1 em Maquiagem Facial na América Latina²
• Euromonitor International | Marca Nº 1 em Produtos Para Lábios na América Latina³
• Euromonitor International | Marca Nº 1 em Produtos para a Pele e Cosméticos Coloridos no México⁴
• Euromonitor International | Marca Nº 1 em Cosméticos Coloridos no México⁵
• Nielsen | Marca Nº 1 em Fundações no Brasil

• Nielsen | Marca Nº 1 em Maquiagem no Brasil

• Supermarcas 2025 | Mary Kay Eslováquia e Mary Kay República Tcheca

Venda direta e inovação

• Prêmio Empresa Respeitada de Venda Direta 2025 – Mary Kay China

• Direct Selling News (DSN) | 2025 DSN 40 Under 40: Megan Gregg pela Excelência Jurídica

• Direct Selling News (DSN) | 2025 DSN 40 Under 40: Julia Santosuosso pelo Impacto na Responsabilidade Social Corporativa

• German Direct Selling Association (BDD) | Prêmio “Inovação 2025” para o Foundation Finder com tecnologia de IA da Mary Kay – Mary Kay Alemanha

Impacto social e sustentabilidade ambiental

• Forbes #9 | Lista das Melhores Marcas para Impacto Social – 2025

• Golden Bee | Relatório de Sustentabilidade Corporativa de Destaque de 2025 para o Prêmio “Divulgação de Informações sobre Igualdade de Gênero” – Mary Kay China

• Cemefi | Distintivo ESR^® Empresa Socialmente Responsável (Empresa Socialmente Responsable) – Mary Kay México (2024, 2025)

• The Dallas Entrepreneurship Center (DEC) Network State of Entrepreneurship | Prêmio “Grande Empresa do Ano”

• Baylor Scott & White Dallas Foundation | Prêmio “Círculo de Cuidado”.

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Sobre Mary Kay

Uma das pioneiras na quebra do “teto de vidro”, Mary Kay Ash fundou sua marca de beleza dos sonhos no Texas em 1963 com um único objetivo: enriquecer a vida das mulheres. Esse sonho floresceu e se tornou uma empresa global com milhões de membros da força de vendas independente em mais de 40 mercados. Por mais de 60 anos, a oportunidade Mary Kay tem capacitado mulheres a definirem seus próprios futuros por meio de educação, mentoria, advocacia e inovação. A Mary Kay dedica-se a investir na ciência por trás da beleza e na fabricação de produtos de ponta para cuidados com a pele, cosméticos coloridos, suplementos nutricionais e fragrâncias. A Mary Kay acredita na preservação do nosso planeta para as gerações futuras, na proteção de mulheres impactadas pelo câncer e pelo abuso doméstico, e no incentivo aos jovens para que sigam seus sonhos. Saiba mais em marykayglobal.com. Encontre-nos no Facebook, Instagram e LinkedIn ou siga-nos no X.

Sobre a Forbes

A Forbes é uma marca de mídia global icônica que simboliza o sucesso há mais de um século. Impulsionada por um jornalismo que informa e inspira, a Forbes destaca os empreendedores e as ações que moldam os setores, alcançam o sucesso e causam impacto no mundo. A Forbes conecta e reúne as comunidades mais influentes, desde bilionários, líderes empresariais e empreendedores em ascensão até criadores e inovadores. A marca Forbes alcança mais de 140 milhões de pessoas mensalmente em todo o mundo por meio de seu jornalismo confiável, eventos exclusivos ForbesLive e 49 edições locais licenciadas em 81 países.

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¹ “Euromonitor International Limited; Beleza e Cuidados Pessoais Edição 2025, valor das vendas a preço de varejo recomendado, dados de 2024”

² “Euromonitor International Limited; Beleza e Cuidados Pessoais Edição 2025, valor das vendas a preço de varejo recomendado, dados de 2024”

³ “Euromonitor International Limited; Beleza e Cuidados Pessoais Edição 2025, valor das vendas a preço de varejo recomendado, dados de 2024”

⁴ “Euromonitor International Limited; Beleza e Cuidados Pessoais Edição 2025, valor das vendas a preço de varejo recomendado, dados de 2024”

⁵ “Euromonitor International Limited; Beleza e Cuidados Pessoais Edição 2025, valor das vendas a preço de varejo recomendado, dados de 2024”

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Contato:

Mary Kay Inc. Comunicações Corporativas

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Fonte: BUSINESS WIRE