Campanhas no WhatsApp podem parar: conheça as mudanças
A partir de 2026, o WhatsApp passará a usar usernames e o identificador BSUID para substituir o número de telefone como principal chave de identificação. A mudança afeta varejistas e e‑commerces que dependem de históricos, automações e CRMs, podendo gerar perda de receita e de clientes se não houver adaptação dos sistemas.
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